Zambuto Ricambi srl

Buon centro d'assistenza. Competenti e veloci nelle riparazioni.

Cortesia, professionalità, riparazione rapidissima e soprattutto ONESTÀ!

Sono stata da Zambuto Ricambi Srl per lasciare un Folletto che non funzionava correttamente e, purtroppo, l’esperienza è stata molto deludente. Già dalla prima visita ho notato una scarsa attenzione al cliente, ma ho voluto comunque dare una seconda possibilità. Purtroppo, la seconda volta è stata anche peggiore. Il problema principale non è stato il prodotto, ma il modo in cui sono stata trattata: la signora con cui ho parlato si è mostrata infastidita dalla mia presenza, poco disponibile e, soprattutto, scortese nel modo di comunicare. Ho avuto la sensazione che le mie spiegazioni venissero prese con superficialità, quasi come se stessi dicendo cose inutili. Credo che quando una persona si rivolge a un’attività per una riparazione, lo faccia perché ha realmente bisogno di assistenza, e si aspetta quantomeno rispetto, ascolto e professionalità. Peccato, perché il servizio al cliente fa davvero la differenza. Personalmente, anche se il prodotto fosse mio e ancora in garanzia, non tornerei.

Servizio eccellente! La signora che ci lavora è gentilissima, onesta e davvero competente. Ha sistemato il mio Folletto in pochissimo tempo e mi ha spiegato tutto con grande professionalità. È raro trovare tanta disponibilità e cortesia .Complimenti davvero! Consigliatissimo!

Preferisco non dire nulla